L'organizzazione del lavoro e la dinamica della comunicazione sono oggi fortemente facilitate dalle nuove tecnologie telematiche che permettono la gestione delle informazioni in forma elettronica, la comunicazione multimediale, l'integrazione dei diversi canali di comunicazione.
La comunicazione, sia video che con mezzi diversi sta cambiando il modo di fare business delle aziende. Facilita il contatto rendendo più chiaro ed efficiente il processo decisionale intra ed inter aziendale.
Oggi più che mai la comunicazione sta diventando uno strumento di business estremamente potente trasformando giorno per giorno le operazioni aziendali, aumentando l'efficienza, massimizzando le risorse ed ottimizzando la produttività.
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